Перспективные виды туризма: Популярные виды туризма в России — В путешествии

Содержание

Новые и перспективные виды туризма Выполнила Полякова Елена

Новые и перспективные виды туризма Выполнила: Полякова Елена Группа ГСТ-4 -048

Международный туризм играет все более заметную роль в мировой экономике. Начало нового тысячелетия было отмечено не только подъемом международного туристского движения, но и появлением новых тенденций в развитии данной отрасли.

В последнее время появились и пользуются спросом новые виды туризма: • Экотуризм; • Агротуризм; • Экзотико-приключенческий туризм; • Экстремальный туризм.

Появление на рынке этих новых видов услуг обусловлено многими факторами: • научно-техническим прогрессом; • урбанизацией; • определённым стабильным уровнем дохода.

ЭКОТУРИЗМ Основная цель экотуризма – ознакомление туристов с природными ценностями, экологическое воспитание и образование людей.

Экотуризм включает посещения экологически чистых природных территорий: • Заповедников; • Заказников; • Ботанических садов; • Национальных парков.

В рамках экотуризма можно выделить: • Экообразовательные туры; • Туры в экосистемах; • Фотоохоту.

АГРОТУРИЗМ включает посещение туристами сельской местности с целью отдыха и/или организации развлечений в экологически чистых районах.

Предпосылками для развития, распространения и все большей популярности являются: • растущий уровень урбанизации; • доступность для многих отдыха по невысокой цене; • возможность питания экологически чистыми и полезными свежими продуктами; • желание побыть на природе.

Основными мотивами для выбора отдыха по типу деревенского туризма можно считать следующее: • отсутствие средств для отдыха на дорогом фешенебельном курорте или в гостинице; • устоявшийся образ жизни в сельской местности; • необходимость оздоровления в климатических условиях, рекомендованных врачом; • близость к естественной природе и возможность большое время проводить на свежем воздухе, в лесу; • возможность питаться экологически чистыми продуктами; • насущная необходимость в спокойной размеренной жизни; • возможность приобщиться к другой культуре и обычаям.

ЭКЗОТИКОПРИКЛЮЧЕНЧЕСКИЙ и ЭКСТРИМАЛЬНЫЙ ТУРИЗМ связан с посещением экзотических мест и приключенческой деятельностью.

ТАЙМШЕР Клиент может купить таймшер в виде одной или нескольких недель отдыха в году в каком-либо отеле и системе отелей. При этом купить таймшер можно как на 35 лет, так и на несколько десятилетий или пожизненно.

К специальным видам туризма можно отнести туры, которые полностью или частично характеризуются следующими признаками: немассовые, достаточно редкие виды туризма; трудоемкие по созданию конечного турпродукта; капиталоемкие виды туризма; туры, сочетающие признаки различных видов туризма; новые виды туризма, обусловленные вторичными потребностями человека; • виды туризма с использованием нетрадиционных источников финансирования. • • •

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Перспективные направления для туризма в 2019 году | экономика путешествий

Каждый год Всемирная туристская организация ООН (UNTWO) отслеживает тенденции путешествий, чтобы предсказать самые новые перспективные направления. Организация отслеживает иностранных туристов и представляет информацию о том, какие страны вызывают интерес. А за 2018 год некоторые неочевидные страны стали лидерами.

Несмотря на давний конфликт на Ближнем Востоке, все больше посетителей посещают такие страны, как Палестина, Египет и Тунис. Южноамериканские направления, такие как Уругвай и Чили, также продемонстрировали впечатляющий рост за последний год.

Если вы хотите путешествовать по самым крутым направлениям раньше всех, рассмотрите этот список как руководство.

1. Палестинские территории

За последний год количество международных туристических визитов в Палестину увеличилось почти на 58%. Наибольшее количество туристов приезжает в Вифлеем в Рождество

2. Исландия

С 2010 года число туристов в Исландии утроилось. И тенденции продолжились в прошлом году, с увеличением на 35%. Посетители, как правило, приезжают в период с июня по август, когда погода более благоприятная, а световой день длиннее.

3. Северные Марианские острова

Эта территория США показала 37%-ный рост туризма за последний год. Тропический архипелаг, к северо-востоку от Гуама, известен своими казино и пляжами с пальмами.

4. Египет

Поскольку насилие в стране снижается и власти Египта делают все, чтобы их страна была безопасной для путешествий, число туристов в 2018 году увеличилось на 51%. Туристам опять доступны древние памятники, такие как пирамиды в Гизе.

5. Финляндия

Финляндия часто игнорируется в пользу других, более популярных стран Северной Европы, таких как Швеция и Дания. Тем не менее, в прошлом году наблюдается 17-процентный рост туризма. Отправляйтесь в традиционную сауну, отведайте оленьего мяса и полюбуйтесь северным сиянием в финской Лапландии.

6. Уругвай

Некоторые люди называют последнюю горячую точку Уругвая в Южной Америке. По данным UNWTO, за последний год страну посетили 3 миллиона человек, что на 30% больше, чем в предыдущем году. Обязательно посетите столицу Монтевидео и отдохните на пляжах Пунта-дель-Эсте.

7. Вьетнам

Вьетнам продемонстрировал наибольший рост туризма из стран Азии в прошлом году с ростом въездного туризма на 31%.

8. Никарагуа

По оценкам, 1,5 миллиона человек посетили Никарагуа в 2018 году, что на 28% больше, чем в прошлом году. Это доступное центральноамериканское направление, в котором меньше народу, чем в соседней Коста-Рике.

9 Монголия

Туризм в Монголию увеличился на 28% в прошлом году. Туристов привлекают уединенные пустынные уголки Монголии и бурный рост и развитие столицы Улан-Батор.

10. Израиль

В прошлом году Израиль посетило 2,9 миллиона человек, что на 25% больше, чем в предыдущем году. Несмотря на то, что страна размером всего с Нью-Джерси, она обладает огромным количеством исторических достопримечательностей и богатой историей. Туристы привлекает к Мертвое море, Стена плача и насыщенная ночная жизни Тель-Авива.

Читайте также:

Скандалы с туристами в 2018: сколько стоит хулиганить за границей?
7 способов перезагрузиться в Каппадокии
В отпуск за счет работодателя!

11. Мальта

Несмотря на то, что одна из самых популярных туристических достопримечательностей Мальты, Лазурное окно, рухнуло в море в начале 2017 года, посещаемость страны увеличилась на 23%. Он стал популярным местом для съемок художественных фильмов, в том числе «Гладиатор», «Капитан Филлипс» и даже «Код да Винчи».

12. Сейшельские Острова

Когда исследователи впервые обнаружили архипелаг Сейшельских островов на 115 островах, они поверили, что наткнулись на райский сад. Его популярность растет, при этом количество посещений туристов за последний год увеличилось на 20%.

13. Черногория

Черногория может составить достойную конкуренцию своему популярному соседу Хорватии. За прошедший год в балканской стране туризм вырос на 20%.

14 Чили

Другая быстрорастущая южноамериканская страна — Чили, которая также приняла туристов на 20% больше за последний год. Её разнообразные ландшафты и окружающая среда делают Чили отличным местом для любителей активного отдыха.

15. Оман

Эта ближневосточная страна позиционирует себя как добросовестное роскошное направление. UNWTO говорит, что за прошедший год туризм вырос на 19%. Оман был открыт для туристов только с 1980-х годов, поэтому он все еще относительно не раскручен, как популярное туристическое направление. Хотя, развивается довольно быстро: новый курорт, кажется, открывается там каждый день.

Читайте также:

Как миллениалы меняют туристическую отрасль

Базовый женский гардероб для путешествий

16. Кипр

Кипр увеличил количество туристов на 18% за последний год. Туристов сюда привлекают потрясающие пляжи, многие из которых имеют голубой флаг и древняя история острова.

17 Армения

На протяжении своей долгой истории (более 3000 лет) Армения страдает от конфликтов. Однако сейчас, в более стабильные времена, в стране в прошлом году рост туризма составил 18%. Поскольку это была первая в мире христианская страна, многие из самых популярных туристических достопримечательностей — это монастыри, которые насчитывают тысячи лет.

18. Колумбия

Возможно, это отчасти из-за популярности сериала Narcos, но в прошлом году в Колумбии туристический рост составил 18%. В последние годы страна (и особенно столица Богота) стала всемирно известной как место для гурманов.

19. Тунис

Тунис восстанавливается после теракта 2015 года довольно быстро. В прошлом году количество туристов выросло на 33%. Туристы возвращаются в страну за ее курортами, мягким климатом, пляжами и сохранившейся древней историей.

20. Япония

В преддверии Олимпийских игр 2020 года Япония занята подготовкой к наплыву туристов. В прошлом году страну посетило на 17% больше людей. И туристы путешествуют вглубь страны; В Осаке и Киото также наблюдался рост туризма в прошлом году.

А в какую страну планируете поехать Вы в 2019 году?

Тенденции развития приключенческого туризма

Во всем мире наблюдается постоянная и неуклонная тенденция роста спроса на туристические услуги. В прогнозе развития туристских направлений, сделанном Всемирной туристической организации (ВТО) и представленном в исследовании «Tourism:2020 Vision», определены самые перспективные направления туризма XXI столетия. Наиболее популярными видами туризма к 2020 г. станут: круизы, экологический (в том числе приключенческий), тематический туризм. Только экотуризм по оценкам ВТО обеспечивает ежегодный прирост 5% валового дохода.

Приключенческий туризм начал активно развиваться после Второй Мировой Войны, когда в мирных целях стал использоваться военный инвентарь, например джипы, палатки, рафты и д. р. Со временем он приобрел широкую популярность во многих странах мира и превратился в целую индустрию со своими игроками (туристические компании, производители оборудования), органами саморегулирования (всевозможные ассоциации, фонды и т.д. как международного так и национального масштаба), средствами массовой информации (популярные журналы, телепередачи, интернет-порталы), школами и институтами.

Однако сегодня мировой приключенческий туризм – это лишь маленькая рыночная ниша. Но это постоянно растущий сегмент. За последние пять лет, начиная с нового тысячелетия, он вырос значительно, особенно в Европе и США. Об этом свидетельствуют результаты исследований, проводимых крупнейшими туристическими ассоциациями и фондами.

Согласно Outdoor Industry Foundation 57% населения США приняли участие в каких-либо видах активности (включая скалолазание, горный велосипед, рафтинг, кемпинг и т.д.). Более того, 45% из них интересно попробовать новые виды активности, расширить свои представления о приключениях. Интересно также то, что среди тех, кто не принимает участия в приключенческих программах, 24% желают в будущем попробовать это сделать. Это означает, что 81% от всего населения США является потенциальной аудиторией приключенческих туров и программ активного отдыха.

По данным Американской туристической ассоциации (Travel Industry Association of America) 98 миллионов человек совершили приключенческие туры в течение последних пяти лет XX века. Четверть из тех, кто в указанные годы не принимал участия в приключенческих программах, заявили, что в будущие годы собираются сделать это.

По словам Джерри Маллета, главы Ассоциации приключенческого туризма (Adventure Travel Trade Associations), американцы потратили 245 биллионов долларов на приключенческие туры в 2000 году (120 биллионов на путешествия и еще 125 биллионов на снаряжение). К 2005 году эта цифра выросла до 594,3 биллионов долларов, что свидетельствует о невероятном подъеме приключенческого туризма в США.

Приключенческий туризм является одним из ключевых рынков для британских туристов, принося около 2 миллионов футнов в год. Рынок приключенческого туризма в Канаде растет быстрыми темпами, достигая ежегодного прироста в 20%. В Индию и Новую Зеландию значительная часть иностранных туристов (около 40% от общего числа туристов, посещающих страну) приезжают именно в поисках экстремальных развлечений, обеспечивая постоянный приток капитала в эти страны.

Одна из самых ярких тенденций в индустрии приключенческого туризма в США и странах Европы – все возрастающее значение женской аудитории. Уже сегодня одной из самых активных целевых групп приключенческих агентств являются женщины старше сорока лет, которые оставляют дома все свои дела, детей и мужей, и отправляются в путешествие в небольших группах по 10-12 таких же женщин. «Это не значит, что эта ниша стала «стареть», или что мужчины перестали быть важной ее частью. Это значит только то, что рынок приключенческого туризма все более расширяется» – говорит Шеннон Стоуелл, президент Adventure Travel Trade Association.

Booking.

comназвал самые перспективные направления для туризма в 2020-м

Сервис бронирования жилья booking.com назвал самые перспективные направления для туризма в 2020 году. В топ вошли малоизвестные места, которые предлагают разнообразные варианты отдыха.

Согвипхо, Южная Корея — город расположен на острове Чеджудо и подойдет любителям активного отдыха. Здесь можно пробежаться по лабиринту из растений, забраться на скалу или постоять под водопадом.

Свиноуйсьце, Польша —город-порт на берегу Балтийского моря с панорамными видами на гавань и приморско-курортной архитектурой.

Ниньбинь, Вьетнам —герой многих фильмов, живописная «бухта Халонг на суше». Его главные достопримечательности созданы природой — район Там-Кок с пещерами и гротами, первый национальный парк Вьетнама Кук-Фыонг, заповедник водно-болотных угодий Ван-Лонг и другие.

Жабляк, Черногория — город в горном регионе Дурмитор, где зимой можно покататься на сноубордах и лыжах, а летом — заняться водными видами спорта.

Сан-Хуан, Пуэрто-Рико —крупнейший и старейший город в стране с музеем под открытым небом (старым городом) и курортной зоной с карибским пляжем (новым городом).

Джодхпур, Индия —голубой город Раджастхана, где весь год стоит ясная и солнечная погода.

Ереван, Армения — город с древними монастырями и современной архитектурой, богатой и трагической историей. Почему это по-настоящему крутое направление, можно прочитать здесь.

Такамацу, Япония — город на острове Сикоку, где можно увидеть знаменитый сад Рицурин и лунный мост Энгэцуке.

Сальта, Аргентина —красочный город у Анд, который расположился недалеко от солончака Салинас-Грандес и холмов Cerro de los Siete Colores.

Гзира, Мальта —средневековый город для тех, кто хочет совместить культурное путешествие с пляжным отдыхом. Для любителей истории в Гзире осталось много военных построек и храмов, а за развлечениями можно отправиться в современные музеи и парки отдыха.

Появился топ-20 мест для путешествий в 2020 году

Перспективные направления туризма Югры — на выставке «Интурмаркет»

В Москве открылась XV международная туристская выставка «Интурмаркет (ITM) 2020». В работе выставки принимает участие делегация Югры, в том числе директор Департамента промышленности Югры Кирилл Зайцев, генеральный директор Фонда развития Югры Роман Генкель, а также представители управления по туризму Деппрома округа и Центра компетенций в сфере туризма Фонда развития Югры.

На выставочном стенде Югры — главные достопримечательности региона, туристские предложения и событийные мероприятия, туристские программы.Интерактивная карта «Туристский потенциал Югры» отражает все перспективные виды туризма – экстремальный и активный, этнографический, гастрономический, событийный. Здесь же работают игровые зоны «Путешествие по Югре», «Кубик Югрик», студия «Живая традиция» для всех желающих проведет мастер-класс по изготовлению национальной куклы «Акань обских манси».

Предусмотрена культурная программа: для гостей и посетителей выступит лауреат и дипломант международных и всероссийских конкурсов исполнительница и композитор Вера Кондратьева. А в дегустационной зоне состоится гастрономический фестиваль «Попробуй Югру на вкус!», где будет представлена югорская продукция, маркированная товарным знаком «Сделано в Югре».

В течение трех дней участники выставки смогут повысить свой профессиональный уровень и изучить тренды индустрии, установить новые деловые контакты в формате живого общения с ведущими игроками российского и зарубежного рынков, ключевыми туроператорами и представителями туристических агентств.

Спикеры представят обзоры глобальных и российских направлений развития туризма, расскажут о меняющихся предпочтениях туристов, о влиянии технологий на современных путешественников, последних тенденциях в маркетинге турфирм и многом другом.

Выставка «Интурмаркет» – профильная туристическая площадка для расширения внутриотраслевого диалога и выработки оптимальных решений и путей развития рынка в новых условиях. «Интурмаркет» – единственная в России выставка, которая представляет полный турпродукт нашей страны – в ней участвуют абсолютно все регионы России.

Чукотка: в приоритетe — развитие туризма — НАФИ

Российский дальневосточный регион обладает высоким потенциалом для развития отдельных видов туризма. Перспективными для Чукотки являются экотуризм, круизный и оздоровительный туризм. Аналитический центр НАФИ в рамках совместного Проекта с Правительством Чукотского автономного округа и Платформой знаний и сервисов для бизнеса «Деловая среда» проанализировал туристическую привлекательность региона и подготовил «Туристский паспорт» Чукотского автономного округа.

Чукотка – самый восточный субъект Российской Федерации, относящийся к районам Крайнего Севера и отличающийся суровым климатом. Несмотря на это, регион ведет активную деятельность по повышению туристической привлекательности.* За последние пять лет отмечается рост турпотока, ввод в эксплуатацию новых объектов инфраструктуры, создание новых рабочих мест, формирование полноценного туристско-рекреационного комплекса.

По данным исследований НАФИ о туристических предпочтениях россиян, за последние три года 38% населения России отдыхали за пределами своего домашнего региона. Растет число россиян, которые предпочитают активный отдых – походы, катание на лыжах, сноуборде, рыбалку и охоту (с 23% в 2018 году до 29% в 2019). Кроме того, россияне предпочитают туры по природным объектам (21%), экотуризм (13%), горнолыжный отдых (9%).

Все возможности для таких видов отдыха есть сегодня на Чукотке. Для оценки туристической привлекательности Чукотки были выделены приоритетные виды туристического отдыха, востребованные россиянами.** Привлекательность Чукотки по различным видам туризма оценивалась по четырем основным факторам:
1.    Климат и природные условия – многолетний режим погоды и имеющиеся на территории природные условия.
2.    Туристическая инфраструктура – комплекс действующих сетей производственного, социального и рекреационного назначения, предназначенный для функционирования сферы туризма.
3.    Культурные и исторические объекты, архитектурные памятники национального и регионального значения.
4.    Маркетинг – комплекс мероприятий по продвижению туристического направления, события, акции и мероприятия культурного, политического, религиозного и иных планов.
Итоговый рейтинг наиболее перспективных видов туризма на Чукотке (исходя из суммы баллов по перечисленным выше факторам) приведен ниже.

ВИДЫ ТУРИЗМА	СУММА БАЛЛОВ
Экотуризм и туры по природным местам и паркам	19
Круизный туризм	17
Оздоровительный туризм	15
Рыбалка и охота	14
Этнографический туризм	14
Культурно-исторический туризм	13
Экстремальный туризм	12
Спортивный туризм	8
Научный туризм	7
Гастрономический туризм	5
Деловой туризм	4
Сельский туризм	4

В настоящее время перспективными для Чукотки являются экотуризм, круизный и оздоровительный виды туризма. В регионе есть богатые природные ресурсы, которые позволяют развивать виды туризма, характерные для территорий Арктической зоны. Уникальная флора и фауна сухопутных северных территорий, арктических островов и акваторий Северного Ледовитого океана позволяют реализовать привлекательные туристические маршруты, морские круизы с наблюдением за дикими животными в природных условиях. Чукотка также богата объектами культурно-исторического наследия и самобытными традициями местного населения. Благоприятная экологическая атмосфера и действующая сеть национальных парков, природных заповедников и заказников, наличие объектов Всемирного культурного и природного наследия ЮНЕСКО способствует привлекательности туристических продуктов, развитию въездного туризма.

Правительство Чукотского автономного округа активно поддерживает предпринимательские инициативы и привлекает инвестиции для развития туристического потенциала Чукотки. В марте 2019 года в Анадыре прошел Первый Межрегиональный бизнес-форум «Идея – в бизнес. Бизнес – в результат», ключевой темой обсуждения которого стали вопросы развития арктического туризма, а также стимулирования предпринимательских инициатив и привлечения инвестиций в туристическую отрасль. В ходе стратегических сессий также обсуждались актуальные вопросы грантовой поддержки туризма, создания туристической инфраструктуры, государственной поддержки и популяризации въездного туризма.

Ольга Плотникова, директор НО «Фонд развития Чукотки»:

«Мы рассчитываем, что участники форума оценили опыт и увидели, что возможностей для малого бизнеса становится больше и больше. Органы государственной власти и институты развития округа совместно решают вопросы и проблемы, касающиеся защиты интересов предпринимателей Чукотки. В рамках проведенного форума мы постарались учесть опыт предыдущих мероприятий и пожелания бизнеса, в том числе по формату и содержанию. Мы открыты для обратной связи предпринимательскому сообществу, для конструктивного планирования дальнейшей работы».

16 возможностей для индустрии туризма в 2021 году

Отрасли промышленности постоянно меняются из-за новых тенденций и инноваций, и индустрия туризма не является исключением. Идти в ногу с этими новыми тенденциями в сфере туризма может помочь предприятиям оставаться конкурентоспособными и удовлетворять потребности клиентов. Тем не менее, на фоне COVID некоторые из этих потребностей изменились, приоритеты изменились и возникли совершенно новые требования. Читайте дальше, чтобы узнать больше о ключевых тенденциях в сфере туризма на 2021 год.

Идти в ногу с последними тенденциями в сфере туризма: почему это важно для вашего бизнеса

В какой бы сфере туризма ни работал ваш бизнес, вам нужно держать руку на пульсе. Раньше излюбленные концепции и продукты выходят из моды, их заменяют более современные элементы, которые в конечном итоге захватывают больше рынка. Новые направления, новые технологии и транспортные средства вызвали серьезные сдвиги в отрасли. Раннее внедрение новых тенденций жизненно важно.

17 Общие и «связанные с COVID» туристические тенденции

Важно следить за текущими тенденциями в сфере туризма в ответ на рост активности потребителей в результате коронарной пандемии.Однако большинство закономерностей возникло в результате более общих изменений в поведении клиентов. Ниже вы можете увидеть как общие изменения в сфере гостеприимства, так и способы решения проблемы пандемии коронавируса и связанных с этим изменений в поведении потребителей.

> Тенденции туризма, «связанные» с COVID

Ниже приведены некоторые тенденции в сфере туризма, которые необходимо будет обсудить тем, кто заинтересован в управлении туризмом в ответ на глобальную пандемию COVID, которая повлияла на туристическую отрасль в целом.

1. Тенденции в области безопасности и гигиены в туризме

Будь то авиалинии, круизы, отели, рестораны или бары, с момента вспышки COVID стандарты безопасности и гигиены имеют первостепенное значение. Имея это в виду, существует ряд туристических тенденций, связанных с этим, таких как усиленная уборка, социально дистанцированные сидения, предоставление геля для рук и применение масок в некоторых условиях.

В настоящее время это также важная часть туристического маркетинга, поскольку компаниям необходимо четко разъяснять свою политику в области гигиены и безопасности и какие меры они принимают для обеспечения безопасности клиентов.Угроза COVID привела к тому, что люди стали более неохотно путешествовать и посещать горячие точки туризма, поэтому их нужно убедить в том, что это безопасно.

В сообщении «Гигиена — это новое маркетинговое сообщение для отелей» эта конкретная тенденция объясняется более подробно.

2. Повышенное внимание к отдыху

COVID вынудил страны ввести ограничения на поездки, в то время как многие компании поощряют сотрудников работать из дома и использовать видеозвонки. В результате этого особенно сильно пострадали деловые мероприятия, и одной из результирующих тенденций в туризме стало смещение акцента на отдыхающих.

Пандемия сильно ударила по людям, и многие из них отчаянно нуждаются в отпуске. Если ваш бизнес обычно ориентирован на бизнес-клиентов, вы можете найти способы изменить этот подход, по крайней мере, временно. В процессе вам, вероятно, придется изменить свои маркетинговые сообщения и даже каналы распространения, которые вы используете для увеличения продаж.

В зависимости от вашего бизнеса вы можете сосредоточить усилия на семьях, парах или группах друзей, и вы потенциально можете заключить пакетные предложения, чтобы привлечь внимание этих демографических групп.Также неплохо оценить, как ваши конкуренты отреагировали на кризис и делают ли они что-нибудь, что могло бы вас вдохновить.

3. Переход с международного на местный

Различные ограничения на поездки и нежелание многих людей выезжать за границу привели к тому, что многим работникам туристической индустрии приходится ориентироваться на местных клиентов, а не на международных. Это не означает, что вы полностью отказываетесь от международных путешественников, но, вероятно, потребует изменения ваших основных маркетинговых стратегий.

Что касается отелей, то лучше всего было бы выделить те виды услуг, которые могут понравиться местному рынку, например, ваш ресторан, тренажерный зал, Wi-Fi и даже тот факт, что ваши гостиничные номера идеально подходят для удаленной работы. Авиакомпаниям и управляющим компаниям в сфере туризма также может потребоваться переключить передачи и сделать приоритетными внутренние туристы.

Стоит помнить, что местные клиенты также с меньшей вероятностью откажутся от подписки, так как им нужно будет только обратить внимание на местные ограничения и вряд ли придется помещать в карантин после своего визита.

4. Рост бесконтактных платежей

Бесконтактные платежи уже некоторое время являются основным продуктом технологий в туризме, но появление таких опций, как Google Pay и Apple Pay, помогло вывести их на новый уровень, а это означает, что клиентам даже не нужно носить с собой дебетовая или кредитная карта для оплаты питания, проживания в отеле, транспорта и других услуг.

Разрешение бесконтактных платежей позволило туристическим компаниям снизить трение и повысить скорость регистрации и выезда.Это также означает, что товары можно оплачивать быстро, что способствует спонтанным покупкам. С коронавирусом бесконтактные платежи пользуются большим спросом, чем когда-либо, поскольку сотрудники и клиенты часто предпочитают избегать обработки наличных денег.

Видео: как работают бесконтактные платежи?

Прочтите «4 причины, почему бесконтактные платежи становятся популярными в индустрии туризма» для получения дополнительной информации.

> Общие грядущие тенденции в туризме

Существует множество туристических тенденций, основанных на более общих изменениях в поведении потребителей, таких как потребность в здоровых и органических продуктах питания и напитках, экологичность, индивидуальное обслуживание, растущий спрос на цифровизацию и использование технологий.Ниже вы сможете узнать больше об этих более общих тенденциях в сфере туризма.

5. Голосовой поиск и голосовое управление

С ростом популярности домашних умных динамиков, а также мобильных помощников, таких как Siri, Google Assistant и Bixby, все больше и больше клиентов из сферы туризма обращаются к голосовому поиску. Для тех, кто работает в сфере туризма, важно привлекать этих гостей, правильно структурируя контент веб-сайта, чтобы он отображался в голосовом поиске и позволял выполнять голосовое бронирование.

Туристическая информация является ключевой частью взаимодействия с клиентами многих компаний, а голосовое управление и искусственный интеллект могут оказаться здесь неоценимыми. Кроме того, в гостиничных номерах могут быть установлены интеллектуальные колонки или другие устройства Интернета вещей, совместимые с голосовым управлением, что позволяет пользователям более легко включать и выключать устройства или изменять настройки в своих комнатах.

Видео: пример № 1 Голосовой поиск и помощник в индустрии туризма

Видео: Пример № 2 Голосовой поиск для бронирования вашего отпуска

Ознакомьтесь с разделом «Как голосовое управление может принести пользу туристической индустрии?» для получения дополнительной информации.

6. Тенденции туризма в виртуальной реальности

Виртуальная реальность — еще одна из основных тенденций в сфере туризма, которая меняет индустрию, и использование этой технологии может дать вам преимущество перед конкурентами, которые еще не приняли ее. С помощью онлайн-туров VR клиенты могут познакомиться с интерьерами отелей, ресторанов, туристическими достопримечательностями на открытом воздухе и т. Д. — и все это не выходя из дома.

Что особенно важно, они могут сделать это на этапе принятия решения на пути к покупке. Тогда это может быть разницей между клиентами, завершающими бронирование или отказавшимися от него, и VR особенно полезен в контексте COVID, где у клиентов могут быть сомнения и может потребоваться дополнительная поддержка, чтобы продвигать свои планы.

Большинство современных VR-туров также основаны на Интернете, то есть их можно просматривать в любом стандартном веб-браузере. Затем качество VR-тура и степень погружения можно улучшить с помощью гарнитуры VR.

Видео: экскурсия по Риму в виртуальной реальности с гидом

Видео: виртуальный тур по отелю Atlantis в Дубае

Более подробную информацию и примеры того, как виртуальная реальность может принести пользу вашему бизнесу, можно найти в статье «Как виртуальная реальность меняет индустрию туризма».

7. Путешествие в одиночку

Путешествие в свободное время было семейным делом или чем-то, чем занимались пары вместе. Хотя это по-прежнему актуально для многих, все больше и больше людей предпочитают действовать самостоятельно. Путешествие в одиночку больше не является чем-то необычным, и туристические тенденции все чаще отражают это. Потребности индивидуальных путешественников разнообразны. Некоторые просто хотят путешествовать, не отвлекая попутчика. Другие — молодые одинокие люди, которые ищут возможности для общения или найти партнера. Некоторые овдовевшие пожилые люди даже используют длительное проживание в отелях или круизы в качестве роскошной альтернативы традиционному уходу за престарелыми. Эти тенденции в туризме будут расти и развиваться.

Видео: 15 идеальных направлений для любого индивидуального путешественника

8. Eco Travel

Тенденции в сфере туризма во многом зависят от забот и нравов клиентской базы. По мере того как новое поколение становится все более востребованным на рынке, идеалы, определяющие их решения о покупке, создают новые тенденции в сфере туризма. Эко-путешествия — лишь один из примеров этих туристических тенденций, отражающих растущую озабоченность современных путешественников этичными и экологически безопасными вариантами туризма. Экологические путешествия включают в себя простые изменения, такие как наличие квот на выбросы углерода при бронировании рейса или возможность арендовать электромобиль вместо обычного автомобиля. Более сложные примеры могут включать туризм с участием волонтеров, например, работу в заповеднике или участие в природоохранной деятельности.

Видео: Экотуризм — устойчивый способ путешествовать

9.

Местный опыт

Современные туристы не хотят изолироваться от мест, которые они посещают, в культурном пузыре. Они хотят приобщиться к местной культуре и приобщиться к ней. От наслаждения местной кухней до празднования региональных фестивалей и праздников, местные впечатления станут одними из главных туристических тенденций, за которыми стоит наблюдать. Одним из примеров популярного местного опыта может быть посещение Японии во время крупного фестиваля, аренда традиционной японской одежды для ношения, употребление региональных деликатесов и участие в традиционных играх или культурных мероприятиях.Другой вариант — долгое пребывание в принимающей семье в стране назначения, чтобы больше узнать о местной культуре.

Видео: местный путеводитель по Амстердаму

Видео: Food Travel Vlog о местной еде в Гонконге

10. Персонализация

Вы, вероятно, знакомы с рекламой, которая появляется в социальных сетях и на некоторых других веб-сайтах, с рекламой, связанной с тем, что вы просматривали или покупали в Интернете. Это всего лишь один пример персонализации. Помимо более эффективного маркетинга туризма, персонализация может применяться ко всем аспектам туристического опыта. Сегодняшние потребители ожидают впечатлений, которые полностью соответствуют их личным предпочтениям, от направлений до жилья и видов деятельности, которыми они будут заниматься. Чем точнее опыт может быть адаптирован к желаниям и ожиданиям клиента, тем с большей вероятностью они вернутся и снова воспользуйтесь той же услугой.

Видео: персонализированный маркетинг от Николь Мартин

Более подробную информацию и примеры персонализированного маркетинга в туризме вы можете прочитать в статье «5 способов использования персонализированного маркетинга в индустрии туризма».

11. Роботы, чат-боты и автоматизация

Одним из наиболее ярких примеров данной туристической тенденции является Конни, робот-консьерж сети отелей Hilton. Другие отели также присоединились к тенденции роботов-сотрудников, устанавливая интерактивных роботов для выполнения определенных обязанностей на стойке регистрации или даже заставляя их разносить еду и напитки для посетителей. Однако такая новинка далеко не единственная. Многие клиенты теперь бронируют свои поездки и проживание с помощью интернет-чат-ботов, специально адаптированного ИИ, который может обрабатывать запросы и помогать клиентам с полезной информацией, когда люди-операторы недоступны.

Видео: «Отель будущего» Alibaba использует роботов

Видео: автономные роботы-охранники для аэропортов

Более подробную информацию о том, как использовать роботов в индустрии туризма, можно найти в статье «Роботы в индустрии туризма: 8 примеров из реальной жизни».

12. Искусственный интеллект

Помимо вышеупомянутых чат-ботов, искусственный интеллект становится все более важным для индустрии туризма. Технология машинного обучения сейчас прочно вошла в маркетинг туристического сектора, а ИИ помогает персонализировать поиск и бронирование туров и поездок. ИИ также становится все более ценным в таких контекстах, как умные гостиничные номера, определение вероятных потребностей гостей и точная настройка среды и услуг в соответствии с потребностями и предпочтениями гостей. Искусственный интеллект находит приложения повсюду, от обслуживания клиентов до безопасности. Будущие тенденции в сфере туризма, на которые следует обратить внимание, могут включать в себя беспилотные автомобили и виртуальных гидов по туризму.

Видео: AI для маркетинга и роста

Видео: пример чат-бота отеля

Более подробную информацию и примеры использования искусственного интеллекта в индустрии туризма можно найти в статье «Как искусственный интеллект меняет индустрию туризма».

13. Технология распознавания

Технология распознавания — одна из тех тенденций, которые становятся все более важными в сфере путешествий и туризма, которая начинает проникать во множество различных областей. Одним из наиболее известных приложений технологии распознавания для частых путешественников является банк автоматических ворот на некоторых границах. Ворота могут считывать данные в паспорте или удостоверении личности путешественника и сопоставлять их с их лицом с помощью камеры и технологии распознавания лиц. Технология распознавания — одна из главных тенденций в сфере туризма и в индустрии гостеприимства, поскольку распознавание голоса становится все более популярным в качестве метода управления в умных гостиничных номерах.

Видео: помощник KLM Smart Pack в Google Home

Видео: в аэропортах внедряется технология распознавания лиц

Более подробную информацию о технологии распознавания в индустрии туризма можно найти в статьях «Как голосовое управление может принести пользу индустрии туризма?» и «4 способа распознавания лиц в индустрии путешествий».

14. Интернет вещей (IoT)

IoT имеет отношение ко многим направлениям туризма. Устройства IoT — это гаджеты, оснащенные микропроцессором и некоторой формой цифрового подключения, позволяющие им подключаться к Интернету и управляться из него. IoT-устройства включают в себя системы отопления и охлаждения, развлекательные системы и другие предметы, которые часто можно найти в гостиничном номере, что дает «умных» гостиничных номера. Интернет вещей также используется для интеграции услуг в гостиничный бизнес, например, позволяя гостям заказывать мероприятия (сеанс в спа-салоне отеля, плавание в бассейне, тренировки в тренажерном зале и т. Д.) Или запрашивать такие вещи, как обслуживание номеров или дополнительное белье. через хаб или приложение для смартфона.

Пример: Iot для аэропортов

Видео: мониторинг Интернета вещей в ресторанном бизнесе

Более подробную информацию о «Интернет вещей» в индустрии туризма можно найти в статье «Как Интернет вещей (IoT) может принести пользу индустрии туризма».

15. Дополненная реальность (AR)

Там, где VR моделирует целые среды и события, дополненная реальность сочетает в себе реальный опыт и виртуальные элементы.Знакомым примером может служить игра для смартфонов Pokémon Go, где воображаемые существа накладываются на кадры окружающей среды игрока в реальном времени. В туристической индустрии это явно очень полезно: вместо фантастических монстров. Приложения для смартфонов с дополненной реальностью могут показывать туристам информацию о местности, которую они исследуют. Это могут быть исторические сведения о зданиях и достопримечательностях или списки и меню развлекательных заведений и местных закусочных. Музеи все чаще используют AR, позволяя посетителям просматривать артефакты в их первоначальном виде в виде виртуального оверлея. Другие приложения дополненной реальности могут включать виртуальные карты с доступом в Интернет.

Видео: Menu AR — меню ресторанов в дополненной реальности

Видео: пример дополненной реальности в гостиничном бизнесе

Более подробную информацию и примеры того, как дополненная реальность может принести пользу вашему бизнесу, можно найти в статье «Как дополненная реальность революционизирует индустрию туризма».

16. Здоровые и натуральные продукты питания

Здоровая пища и еда, которую едят туристы, раньше были антонимами в умах многих путешественников, а праздники традиционно представляли собой возможность нарушить диету и побаловать себя запретными угощениями. Современные путешественники знают, что вкусное и питательное — это не исключительные понятия. Спрос на отличную кухню с целью улучшения питания является движущей силой новых тенденций в сфере туризма. Современный турист хочет знать, что еда, которую он ест, настолько же полезна, насколько и вкусна.Движение за экологически чистые продукты питания также влияет на тенденции в сфере туризма, поскольку все больше закусочных и отелей предлагают экологически чистые продукты. Также представлены другие специальные диеты.

Видео: Органический отдых в Италии

17. Качество обслуживания клиентов

Конечно, качество обслуживания клиентов всегда было центральным в туристической индустрии. Благодаря новым технологиям и постоянно расширяющемуся спектру возможностей для туристов повышение качества обслуживания клиентов как никогда важно.В конечном счете, качество обслуживания клиентов — это то, что может сделать или разрушить ваш бизнес. Точная настройка опыта может иметь значение между созданием лояльного постоянного клиента, который способствует развитию вашего бизнеса с помощью молвы, и тем, кто уходит на этапе бронирования. Все, от веб-интерфейса, где ваши клиенты бронируют поездки, до самого последнего дня поездки, должно быть максимально приятным.

Видео: технологии и качество обслуживания клиентов в туристической индустрии

В статье «8 способов улучшить качество обслуживания клиентов в туристической индустрии» вы узнаете о восьми наиболее эффективных способах повышения качества обслуживания клиентов для тех, кто работает в сфере туризма.

Список туристических агентств для улучшения ваших заказов

В последние годы самой большой тенденцией в сфере туризма является переход от офф-лайн туристических агентств к онлайн-турам. Когда клиенты ищут в Интернете туристические продукты или услуги, они часто ищут информацию на веб-сайтах туристических агентств вместо того, чтобы обращаться к веб-сайтам отдельных компаний. Поэтому разумно связаться с туристическими агентствами, чтобы вас можно было найти по их каналам.

В «Списке туристических агентств, с которыми можно связать свой бизнес» вы найдете исчерпывающий список различных платформ туристических агентств и сможете узнать больше о том, как туристические агентства могут способствовать увеличению количества ваших бронирований.

Осознание последних тенденций в туризме жизненно важно для успеха. Независимо от того, добавляете ли вы устройства Интернета вещей в номера отеля или создаете приложение с дополненной реальностью, чтобы направлять клиентов по городу их назначения, никогда не рано принять эти важнейшие тенденции для вашей бизнес-модели.

Дополнительные советы для развития вашего бизнеса

Revfine. com — это платформа знаний для индустрии гостеприимства и туризма. Профессионалы используют наши идеи, стратегии и практические советы, чтобы вдохновиться, оптимизировать доходы, внедрить инновации в процессы и улучшить качество обслуживания клиентов.Вы можете найти все советы туристической индустрии в категориях «Маркетинг и распространение» и «Технологии и программное обеспечение».

Как технологии революционизируют путешествия

Технологические достижения изменили способ передвижения, и эти новые разработки обещают еще более интерактивный и захватывающий опыт. Вы хотите знать, что он приготовил для нас в недалеком будущем?

Сегодня никто не сомневается, что технологии и путешествия — идеальное сочетание .Эта совместная сила также играет решающую роль в том, как мы путешествуем: от места отдыха, которое мы выбираем, до того, что мы делаем, когда мы там, и даже после того, как вернемся из нашего приключения. Он настолько распространен, что, согласно исследованию Google Travel, 74% путешественников планируют свои поездки через Интернет, в то время как только 13% по-прежнему используют туристические агентства для их подготовки.

Миллениалы также сыграли значительную роль в этом сдвиге парадигмы. Они любят путешествовать и увлечены новыми технологиями.Этот объединенный интерес уступил место новому контексту, в котором социальные сети, приложения, блоги и т. Д. Играют важную роль, когда пора играть в поездку. По той же причине отрасль, которая все больше осознает эту тенденцию, последовала его примеру, адаптировав свою бизнес-модель и предложение продуктов для привлечения этой желанной цели.

Кто никуда не уехал только потому, что Ryanair предлагал билеты туда и обратно за 30 евро? Если нам просто хочется куда-то пойти, мы выходим в Интернет и ищем, что предлагают бюджетные авиакомпании, мы видим, какое направление будет самым дешевым, и вуаля, поехали! Этот сценарий, столь распространенный сегодня, был немыслим несколько лет назад.

Тенденции и обновления в сфере путешествий и технологий

Как мы упоминали в нашем отчете о тенденциях в туризме, отрасль переживает глубокие метаморфозы. Есть много смягчающих факторов, но появляющиеся новые технологические решения являются одними из основных действующих лиц.

Директор департамента инноваций в туризме Eurecat Сальвадор Антон Клаве на мероприятии Forum TurisTIC de Barcelona прокомментировал: «Изменения выходят за рамки улучшения процессов или туристического опыта; это влечет за собой преобразование самой туристической системы.«Мы участвуем в улучшении процессов, обслуживания клиентов, взаимоотношений с клиентами и в создании новых бизнес-моделей. Все это, естественно, приносит пользу путешественнику, позволяя упростить, а часто и обогатить процесс планирования поездки.

Старший вице-президент и директор по маркетингу Booking.com Арджан Дейк недавно поддержал аналогичные настроения и заявил, что «в этом новом десятилетии мы увидим, как туристическая индустрия пытается удовлетворить потребности путешественников, которые больше озабочены устойчивым развитием. , а также с большим количеством технических знаний или любопытства, благодаря разработке продуктов, функций и услуг, которые сделают познание мира проще для всех.”

Далее мы рассмотрим некоторые технологические достижения, которые в настоящее время оставляют свой след в отрасли и, согласно различным исследованиям, принесут в сектор значительные краткосрочные изменения.

Семь важнейших технологических решений для индустрии туризма

1. Мобильные технологии

Это, несомненно, главный герой в новых способах путешествий. Мобильный телефон стал нашим гидом, туристическим агентством, поиском лучших ресторанов, картой и многим другим.Он рядом с нами на протяжении всего пути к покупке. Фактически, по данным TripAdvisor, 45% пользователей используют свои смартфоны для всего, что связано с их отпуском.

Вот почему необходимо адаптировать корпоративные сервисы и коммуникации к этим устройствам. Компания KLM, например, уже создала информационный сервис для пассажиров с помощью Facebook Messenger.

Эта система после того, как кто-то сделал бронирование, отправляет пользователю информацию о его билете через Facebook Messenger, а также его посадочный талон или обновления о статусе его рейса.Таким образом, пользователь получает всю необходимую информацию о своей поездке на ладони с помощью приложения, которое они уже используют , устраняя необходимость загружать что-либо еще.

2. Дополненная реальность

Дополненная реальность (AR) или виртуальная реальность (VR) также вошли в мир путешествий, и правда в том, что — это тенденция из-за всех возможностей, которые они могут предложить . Все больше и больше компаний используют его, чтобы показать пользователям каюту круизного лайнера или на несколько секунд доставить их к Великой Китайской стене.

Сегодня, можно «телепортироваться» в самые отдаленные уголки земного шара , не вставая с дивана . Это то, что вы можете получить с помощью приложения EVEREST VR от Everest, которое позволяет вам увидеть вершину мира, не взбираясь на нее. Или, если хотите, вы можете пересечь Гранд-Каньон на каяке, наслаждаясь видами и звуками достопримечательности.

3. Интернет вещей (IoT)

Интернет вещей (IoT) обещает внести значительные изменения в индустрию туризма.Они включают в себя интеграцию датчиков, подключенных к Интернету, внутри таких предметов, как автомобили, чемоданы, здания и т. Д.

Фактически, Испанский институт гостиничных технологий (Instituto Tecnológico Hotelero, или ITH) подтвердил, что Интернет вещей «станет основным преобразующим фактором в персонализации обслуживания клиентов в течение следующих нескольких лет».

Некоторые отели Virgin Hotel предлагают своим клиентам приложение, которое позволяет им взаимодействовать с комнатным термостатом или управлять телевизором в комнате.Есть также чемоданы с устройствами, которые позволяют пользователям использовать свои мобильные телефоны, чтобы в любое время следить за тем, где находится их чемодан, чтобы избежать потери багажа в аэропорту или других общественных местах.

4. Виртуальные помощники

Все мы знакомы с Siri и Alexa, виртуальными помощниками, которые удовлетворяют все наши потребности: какая сегодня погода в моем городе, включить радио, открыть мою электронную почту и многое другое.

Hotels теперь начинают прибегать к этой «помощи» благодаря появлению виртуальных помощников, специально разработанных для этой среды. IBM недавно выпустила Watson Assistant, виртуального помощника на базе искусственного интеллекта, который создает интерактивный и персонализированный опыт для потребителей.

Это открытая технология , которую компании могут использовать и адаптировать к своим потребностям . Таким образом, виртуальный помощник не будет называться Watson, а будет иметь имя, выбранное отелем.

5. Большие данные

В последнее время было много разговоров о больших данных, но они еще не продемонстрировали всех возможностей, которые они предлагают для индустрии туризма. Тем не менее, многие игроки отрасли уже используют .

Сеть отелей Meliá использует информацию о своих гостях, чтобы определить лучшую цель для маркетинговых кампаний. В первую очередь они изучают свою базу данных, чтобы узнать о потраченной сумме, причине поездки, стране происхождения и сверяют эту информацию с общедоступными данными из государственных источников, чтобы разработать наиболее подходящий профиль клиента и добиться более высокого уровня успеха. Таким образом, они улучшают сегментацию на для своих кампаний, чтобы повысить их эффективность и оптимизировать инвестиции , необходимые для этих кампаний.

6. Блокчейн

Блокчейн — это технология, способная преобразовать мир, каким мы его знаем. Хотя это в основном связано с финансами, похоже, что это может повлиять на поездки.

Хотя с ним не так много экспериментов, вполне возможно, что он будет полезен для идентификации пассажиров в аэропорту, обеспечения прозрачности мнений туристов и простых и безопасных платежей.

7. 5G

Технологии путешествий становится еще более мощным с помощью сетей 5G.Они обещают гораздо более быструю загрузку и загрузку, более широкий охват и более стабильные соединения. Помимо загрузки контента в 20 раз быстрее, чем раньше, 5G позволяет нам разрабатывать и внедрять технологии, которые ограничивали нас 4G. Это означает, что соединение между интеллектуальными устройствами станет более эффективным, и мы сможем по-настоящему пользоваться Интернетом вещей (IoT).

Иммерсивный туризм, в котором технологии превращают путешественников в главных героев, станет реальностью. Кроме того, расширенная реальность (AR) или видео 360 ° станут более повсеместными и доступными.

BBC запустила тестовый проект, в котором использовались 5G и приложение AR в Римских банях в Бате, Англия, где пользователи могли вернуться в прошлое к реконструкциям сайта в ключевые моменты истории. На этом видео показано пилотное тестирование, в ходе которого более 80% участников сообщили, что были бы с большей охотой посещать музей, если бы у него был опыт такого уровня:

Мой личный опыт: Самый технологичный Евротур

Признаюсь, я один из тех путешественников, которые ценят комфорт, связанный с мобильными технологиями; прежде всего в тех «безостановочных поездках».«Вот почему я хочу поделиться своим опытом того, как технологии повлияли на мою последнюю поездку в Будапешт, Вену и Краков.

Планирование: онлайн-бронирование

Планируя поездку, я забронировал все гостиницы онлайн. Я делал это годами, но на этот раз меня ждал другой сюрприз: они дали мне возможность скачать бесплатный путеводитель по каждому городу, который я собирался посетить . Мне тоже нравится искать дополнительную информацию о городах, в которые я собираюсь, но я также понимаю, что это тактика входящего трафика, которая мотивирует людей резервировать использование этого веб-портала снова в будущем.

Все эти бронирования, как на авиабилеты, так и на отели, оставались в моем почтовом ящике, и мне не приходилось все распечатывать, а затем беспокоиться о том, что что-нибудь потеряю.

В дороге: мой сотовый, лучший второй пилот

Путешествие со смартфоном и мобильными данными (благодаря прекращению роуминга в Европе) стало настоящим открытием. Это напомнило мне обо всех моих поездках и резервациях; он был там, чтобы направлять меня, когда я заблудился (больше, чем я мог сосчитать) в городе, чтобы занять меня в долгих путешествиях или помочь мне узнать интересные факты о местах, которые я посещал.

Post-Trip: совместное использование — это жизнь

Когда я возвращаюсь из поездки, мне всегда нравится делать обзор отелей, ресторанов и мероприятий, в которых я был и чем занимался, чтобы поделиться с другими своим опытом и помочь им в их предстоящей поездке. Я фанат философии Интернета: сотрудничество и обмен знаниями, чтобы каждый мог их найти. Я делал все это удобно с телефоном и дома на диване.

Индустрия туризма — это отрасль, в которой взаимодействие с потребителем становится все более важным, а технологические достижения позволяют корпорациям стать ближе и лучше узнать своих клиентов.

Стив Джобс сказал: «Технологии — это ничто. Важно то, что вы верите в людей, что они в основном хорошие и умные, и если вы дадите им инструменты, они сделают с ними замечательные вещи».

У нас есть инструменты. Теперь вопрос: что мы будем с ними делать?

Написано

Белен Видал

Старший менеджер проектов в WAM, специализирующийся на индустрии путешествий, много лет руководивший нашими проектами в сфере туризма и гостеприимства.Я считаю, что командная работа, процессы и методологии, а также беспрепятственное сотрудничество с клиентами жизненно важны для успеха. Моя цель — достичь целей проекта.

Многообещающее будущее туристического сектора Латинской Америки

Текущий экономический рост в Латинской Америке определяется несколькими факторами. К таким факторам относятся стимулирование инвестиций со стороны региональных властей и рост квалифицированной рабочей силы; что неудивительно, вызывает всплеск притока новых бизнесменов из-за пределов региона.

Одновременно, растущее благосостояние среднего класса, и отмена виз, требуемых между странами, среди других причин вызвали еще больший всплеск туристов, которые отправляются дальше, чем пределы своих национальных границ.

Растущее число путешественников в Латинской Америке способствует развитию туристического сектора К концу 2018 года было открыто четырнадцать новых региональных и международных авиамаршрутов, что улучшило сообщение между Латинской Америкой и Ближним Востоком, Азией и Африкой.

Растущее число путешественников в Латинской Америке принесло пользу как региональным, так и международным авиакомпаниям, а также гостиничным сетям.

Согласно отчету ALTA (Ассоциация воздушного транспорта Латинской Америки и Карибского бассейна), к концу 2018 года было открыто четырнадцать новых региональных и международных авиамаршрутов с целью улучшения сообщения между Латинской Америкой и Ближним Востоком, Азией. и Африка. Кроме того, гостиничный сектор рассматривает Латинскую Америку как центр роста своей отрасли.

Повышенный туристический спрос в таких странах, как Аргентина, Чили, Колумбия и Мексика, побудил международные гостиничные сети стремиться к усилению своего присутствия в регионе. Руфино Перес, главный операционный директор и руководитель глобальной трансформации сети NH Hotel Group, подтвердил, что группа откроет 11 новых отелей в Латинской Америке для удовлетворения ожидаемого спроса.

Сектор туризма был преобразован за счет использования электронной коммерции. В населении, где 60% людей имеют доступ к Интернету, все больше и больше латинских путешественников используют различные мобильные приложения и интернет-платформы для бронирования отелей, туров и организации транспорта, отказавшись от традиционных туристических агентств.

Здесь есть возможности для компаний выйти на латиноамериканский рынок, чтобы использовать технологии и предоставить новые интересные платформы для путешественников.

Обзор в цифрах

Согласно последнему Барометру мирового туризма, составленному Всемирной торговой организацией (ВТО), в 2018 году количество международных прибытий в Латинскую Америку выросло на 3%.

Несмотря на различные политические и социальные проблемы, которые затронули некоторых По данным Всемирного экономического форума, страны региона, Мексика, Бразилия, Коста-Рика и Панама входят в топ-50 стран с наиболее конкурентоспособным туристическим сектором.

Естественно, туризм способствует созданию рабочих мест, и, согласно отчету ВТО, в 2018 году было создано около 10,6 миллиона рабочих мест, а в течение десяти лет этот показатель вырастет до 13,2 миллиона.

И частный, и государственный секторы получают выгоды от роста туризма в регионе. Иностранные фирмы должны быть уверены, что выполнили правильные процедуры и правила, касающиеся рабочих виз и найма персонала в разных странах.

Что может предложить Латинская Америка?

Несмотря на социальные и политические проблемы, с которыми сталкивается Латинская Америка, многие страны имеют возможность представить свои лучшие качества через туризм. Посетители путешествуют из Европы и Северной Америки, чтобы познакомиться с ее природной красотой, пейзажами и богатой историей.

Согласно исследованию, проведенному Axon Latam, основными причинами, по которым иностранные туристы посещают Латинскую Америку, являются:

Пейзажи и природа учитывались на 25%
Приключенческий туризм, включающий уникальную сушу и морскую среду, составлял 23%
Историческое значение доколумбовых обществ и колониализма в Латинской Америке составляло 22%
Наконец, 18% составляло желание испытать и отведать обширную кухню различных регионов.

В последнее время увеличилось количество посетителей из Азии, мотивированных их пристрастием к экзотическим мультинациональным поездкам.

Кроме того, этнический туризм поощряется в таких местах, как Сьерра-Невада-де-Санта-Марта и части тропических лесов Амазонки в Колумбии, а также в регионе Куско в Перу. Это дает посетителям возможность ближе познакомиться с коренными и коренными культурами, прошлыми и настоящими.

Homegrown Travel

Латиноамериканцы также путешествуют в больших количествах.Миллениалы ищут направления с жаждой приключений и новых впечатлений.

Пенсионеры и пенсионеры в поисках спокойных мест и растущий интерес к роскошным направлениям со стороны среднего класса добавляют к этому миксу. Естественно, важным фактором были технологии.

Естественно, важным фактором были технологии. В Бразилии 43% респондентов обращаются к социальным сетям при принятии решений о поездках.

Согласно исследованию туристических тенденций в Латинской Америке, проведенному компанией Amadeus, 58% аргентинцев выбирают направления в зависимости от рекомендаций знакомых и из уст в уста.

В Бразилии составляют 43% -ную тенденцию к консультированию в социальных сетях, при принятии решений о поездках и 27% путешествий покупаются через смартфоны.

Фирмы в отрасли должны иметь четкие стратегии, направленные на то, как наилучшим образом охватить своих клиентов. Кроме того, отчет, опубликованный Expedia Group, показывает, что выгодные предложения, информация о направлениях и реклама являются тремя важнейшими определяющими факторами для латиноамериканских путешественников.

Использование социальных сетей и туристических порталов с помощью мобильных телефонов, хотя и является основным, в настоящее время является основным источником выбора места назначения и путешествий.

Препятствия на пути роста

Несомненно, широкий спектр туристических достопримечательностей в Латинской Америке открывает прекрасные возможности для туроператоров, туристических компаний и технологических платформ по всему миру. Растущая легкость путешествий и выбора жилья в Латинской Америке обещает еще больший рост.

Точно так же важно знать о латиноамериканских путешественниках и их предпочтениях, предлагая им более адаптированные онлайн-платформы.

Latinos делают выбор, основываясь на прошлом опыте, предложениях, интернет-рекламе и соображениях безопасности на туристических сайтах или в мобильных приложениях ; последнее из них является серьезным препятствием для потребителей из-за их нежелания делиться информацией о кредитных картах или банковской информации. Чтобы максимально увеличить рост путешествий в Латинской Америке, требуется многогранная стратегия, направленная на устранение всех вышеупомянутых сдерживающих факторов при одновременном извлечении выгоды из самых сильных активов Латинской Америки.

Хотите больше информации?

Сектор туризма в Латинской Америке превратился в один из самых привлекательных секторов в регионе. Рыночные возможности, особенно в области устойчивого туризма и технологических решений, привлекают внимание местных и иностранных инвесторов.

Наша команда в Biz Latin Hub может предоставить вам профессиональные бизнес-услуги для поддержки ваших бизнес-операций в Чили.Не стесняйтесь обращаться к нам здесь для получения более персонализированной информации о жизнеспособных деловых возможностях.

Ведение бизнеса в Латинской Америке сопряжено со многими проблемами и сложностями. Посмотрите наше видео ниже и узнайте 10 важных советов, которые жизненно важны для коммерческого успеха в Мексике как иностранца.

Массовый туризм в наши дни: его воображение и кошмарные сценарии

Нет лучшего способа проиллюстрировать трагический парадокс, присущий человеческому наслаждению первозданной природой, чем случай Джорджа Берда Гриннелла, выдающегося защитника природы ранней Америки.Он выбрался на Запад как раз вовремя, чтобы увидеть, как одна эпоха сменяется другой, накануне Трансконтинентальной железной дороги, открывающей Запад для многих интересов, которые с нетерпением ждали ее, и до того, как Буффало Билл сумел превратить современную историю в реальность. зрелищ и массовых развлечений начали переписывать эпос о Западе. Гриннелл был среди тех, кто рано осознал необходимость, если не моральный долг, сохранять естественную среду обитания и дикую природу. Возможно, его величайшее наследие — это Национальный парк Глейшер в Монтане, который он сделал больше, чем кто-либо другой, чтобы помочь защитить, и где Mt.Гриннелл теперь смотрит вниз на ледник Гриннелл. Ко времени его последних поездок в 1920-е годы это уже не было диким местом, с которым он впервые столкнулся. Как он писал будущему знаменитому молодому защитнику природы Альдо Леопольду: «Хотя я никогда не сожалел о том, что сделал в этом вопросе, из-за удовольствия, которое эти парки доставляют огромному количеству людей, но все же территория, которую я раньше любовь и путешествие теперь разрушены для моих целей ». ^{Footnote 4} Это трагическое осознание того, что демократическое разделение его удовольствий неизбежно разрушило их «для его целей», лежит в основе загадки, которую я легкомысленно называю опасностями первозданности.

Тем не менее, бесспорно, вечная сила, заставляющая людей временно покинуть дом и очаг и отправиться в более широкий мир, — это стремление исследовать и открывать, идти туда, где никто не был раньше, в надежде нанести удар по земному раю. . И более того, по возвращении домой, чтобы участвовать в играх на превосходство, в которые мы все играем, хвастаясь тем нетронутым пляжем или тем деревенским ресторанчиком вдали от туристических маршрутов. Таким образом, мы подпитываем массовый резервуар туристической тоски, заставляя людей листать страницы журналов о путешествиях, один за другим наблюдая за местами, нетронутыми туризмом.Как обещает один из таких журналов: мы создаем воспоминания. Скорее изощренный взгляд, исходящий от туристического агентства. Ибо действительно: вместо обещания новых впечатлений и новых открытий, слоган предвосхищает следующий этап: перевод впечатлений от путешествий в воспоминания. Воспоминания, которыми мы затем делимся с другими, побуждая их пойти по нашим стопам — найти тот первозданный пляж, этот непонятный ресторанчик. Вместо того, чтобы создавал воспоминания, он превратился в воссоздание , в любом смысле этого слова.Те, кто идет по нашим стопам, воссоздают наших воспоминаний , делая их своими собственными. Таким образом, туризм превращается в массовое явление, превращая личные воспоминания в товары, рекламируемые и предназначенные для подражания. Торговля тем, что в основном является подержанными товарами, в туризме бесконечно перерабатывает стандартные туристические тарифы, увеличивая количество туристов и разрушая то, что в первую очередь заставляло стада туристов собираться вместе. В духе Фрейда мы можем назвать движущую силу завистью к памяти.Повестка дня поездок в таких случаях, по сути, бывает такого типа: был там, видел, сделал то. Это стало вопросом отметки мест, куда можно пойти, посмотреть и сделать селфи. Сегодняшние туристические направления — это буквально «lieux de mémoire», которые нужно посетить до того, как о них вспомнят, нанесут на карту воспоминания других людей.

С ностальгией дело обстоит иначе. Если память по-прежнему играет роль, то это воспоминание о вещах прошлого или, что более важно, о вещах, которые безвозвратно утрачены, но ожидают своего переосмысления. Сеттинг скорее прустовский, чем фрейдистский. Если он требует путешествий, то это путешествие во времени, временное и воображаемое, а не географическое. Это можно сделать как акт индивидуального воображения, даже не вставая из кресла. Можно, например, сидеть и слушать музыку Аарона Копленда, такую как его Rodeo , в то время как перед мысленным взором киноэкран расширяется до огромных панорам американского Запада. Если это путешествие, это вопрос силы нашего воображения. Тем не менее, в современном мире рынок может удовлетворить любое наше желание, и путешествия во времени заполняют страницы туристических путеводителей.Если с появлением межгосударственной системы США с конца 1950-х годов легендарные участки шоссе, такие как Route 66, потеряли raison d’être, и были оставлены сорнякам, то теперь участки — ностальгически — положили снова в использовании. Туристов из США и Европы, чьи головы заполнены образами Запада, широкоэкранными кинотеатрами, песнями из мюзиклов, фотографиями, теперь обслуживают организованные туры. Они обнаружат, что их Harley Davidson ждут, и они отправятся на поиски навсегда ушедшей Америки, но теперь, чтобы их возродить с ностальгией.Маршрут 66 был заново изобретен как наш коллективный переулок памяти сегодняшнего дня.

Примеров тому множество. Поля сражений гражданской войны с историческими реконструкциями, доведенными до сердец посещающих любителей истории, Аппалачская тропа, недавно завершенная, с дополнительным бонусом в виде сухого остроумия Билла Брайсона, рассказывающего о своем повторном посещении тропы, путешествиях Кревекера в Америке, как это повторяется в романе Джонатана Рабана «« Охота на мистера разбитого сердца », погружение в историю железнодорожных отелей, таких как отель Posada в Уинслоу, штат Аризона» (когда мы слышим в голове слова «Стоя на углу в Уинслоу, штат Аризона», спетые орлами ) или пребывание на горных курортах, таких как Бреттон-Вудс, ощущение призрачного присутствия великих умов, таких как лорд Кейнс, собирающий воедино элементы нового мирового порядка в середине 1940-х годов. ^{Footnote 5} Такое воображаемое путешествие во времени, вероятно, имел в виду великий голландский историк Йохан Хейзинга, когда пытался найти слова для исторического прозрения, которое он испытал, войдя в Кельнский собор из оживленного центра города в дни перед Второй мировой войной. . Для Хейзинги это было похоже на возвращение в мир и покой средневековья. Казалось, время уходило. Он описал это как квинтэссенцию опыта истории, как акт почти отречения от мира в обмен на порядок монашеского, средневекового мира.

Современная версия этого поиска мест, вызывающих ностальгию, — это Спа, Гранд-отель, легендарные водопои на карте Европы, игровая площадка и место встречи представителей международного сообщества. Сегодня это места ностальгии, остатки давно ушедшего прошлого, исчезнувшего вместе с «Belle époque», внешнее лицо которой они представляли. Но в то же время, возможно, они исчезли, они отказываются быть похороненными. Культурное возрождение происходит в книгах и фильмах, открывая двери прошлого для наших ностальгических побуждений. Главным экспонатом выставки вполне может быть кинематографический шедевр, Русский Ковчег , 2002 года. За один непрерывный долгий путь — технический обзор — режиссер Александр Сокуров проведет нас через три века истории России, расположенные в лабиринте. лабиринт Эрмитажа в Санкт-Петербурге. Если это уже путешествие, с которым не может соперничать ни одно туристическое агентство, заключительные моменты придают форму и лицо процессу истории, превращающемуся в мгновенную ностальгию. В то время как великолепный бал подходит к концу, и многие гости начинают спускаться по лестницам, камера уносится к открывающейся двери на реке Ньюа, в которую накатывается туман.Это зловещий завершающий образ уходящей и кончающейся эпохи, охваченной силами тьмы. Создается впечатление, что ностальгия по вечно закрывающейся эпохе проявляется здесь в точке ее образования.

В этом общем потоке ностальгических повторных посещений сайтов памяти стоит упомянуть еще несколько случаев. Гранд-отель как символ европейской культурной эпохи был потрясающе оживлен в отеле Уэса Андерсона Grand Budapest Hotel (2014) со всем чувством приличия, скрупулезными ритуалами и уважением к разнице в статусе. Это мир, который типичный центральноевропейский писатель Стефан Цвейг создал в книге Die Welt von gestern ( «Вчерашний мир», ), книге, которую он написал в 1942 году в изгнании, который он сам выбрал в Бразилии. покончил жизнь самоубийством там, в то время как его любимая Европа поддалась нацистскому тоталитаризму. Уэс Андерсон посвятил свой фильм памяти Цвейга. Более того, Цвейг вымышленно появляется в заключительных сценах фильма, где вместе с нынешним владельцем отеля он вспоминает о своем предшественнике, месье Гюставе, человеке, который действительно воплотил мир отеля Grand Budapest.Хотя, как поясняет его преемник, это был даже не мир мсье Гюстава: «Его мир? Нет, его мир исчез еще до того, как он вошел в него. Он определенно поддерживал иллюзию с изумительной грацией ». Итак, в этой игре постоянно исчезающих иллюзий истинный дух ностальгии красиво схвачен и показан как мираж, которым он является.

Используя другую среду, роман, а не фильм, голландский писатель Илья Леонард Пфейффер добавил к метафорической силе Гранд-отеля как обозначения определенного представления о Европе, когда он назвал свой последний роман Grand Hotel Europe (2019). ^{Footnote 7} Однако вместо попытки возрождения, показывая европейскую культурную эру в самом разгаре, она улавливает ее по мере того, как она исчезает, как на пожелтевшей старой фотографии. Гости отеля подобны разным реликвиям ушедшей эпохи. Главный герой романа ищет среди них убежище, чтобы зализать раны после разрыва отношений с Клио, итальянским историком искусства, названным в честь греческой музы истории. Ощущение того, что вещи подходят к концу, сворачиваются, пронизывает роман. Больше всего он вызывает в воображении «Волшебную гору » Томаса Манна или «Смерть в Венеции» , станции для неизлечимо больных, а не места для волнения.Преобладающее настроение в Grand Hotel Europe — это упадок, а не упадок, когда в суете туризма и путешествий видна энтропия, конечное сворачивание. По мнению немногих оставшихся постояльцев Гранд Отеля Европа, путешествия и туризм в их нынешнем виде — это силы разрушения.

Когда Клио и главный герой романа еще были вместе, во время посещения замка Кастелло Маккензи в Генуе, фэнтезийного сооружения девятнадцатого века, возведенного в стиле флорентийского ренессанса, их разговор затрагивает тему аутентичности и его копий. Castello Mackenzie, фальшивый, когда он был построен, ностальгическая мечта, с тех пор был внесен в список охраняемых архитектурных памятников. Как выразился Клио: «Это квадрат ностальгии, квадратичная версия». Оба согласны с тем, что это никогда не будет настоящим, никогда не будет по-настоящему старым. Затем автор добавляет: «Я думаю, что это наша европейская кровь. Такой образ мышления типичен для нас, жителей Запада. Это проклятие старого континента. … Историю Европы можно охарактеризовать как историю непрекращающегося стремления к истории.«Если воспоминания о прошлых вещах составляют мечты, которые мы мечтаем сегодня, то ностальгия будет определяющим элементом нашего взгляда на жизнь. Что же касается поиска подлинности, то на примере Моны Лизы писатель сказал следующее: «Важно то, что люди хотят видеть Мону Лизу , а не ради того, чтобы увидеть ее в реальности. Важно то, что Вальтер Бенджамин называл аурой произведения искусства. Вернее, не столько само произведение искусства, сколько ощущение близости к нему, желательно с печатью подлинности фотографии или селфи. »(63, 113).

Мы оставим Пфейффера на этом иронично деконструктивистском взгляде на современный туризм. Он остро осознает Европу как арену для глобального туризма, вовлеченную в экзистенциальную битву между стремлением сохранить подлинное культурное наследие и тем, как оно терпит неудачу, когда сталкивается со многими в их стремлении к настоящему. Он также повторяет мысль, высказанную другими до него, такими наблюдателями, как Умберто Эко или Жан Бодрийяр, что часто фальшивка предпочтительнее настоящей, а симулякр подлинной версии.Разрушающимся культурным наследием Европы можно много раз восхищаться в США, Лас-Вегасе и других подобных местах. Более того, Европа присоединилась к этому, переупаковывая себя в туристические версии Диснея, чтобы автобусы с китайскими туристами могли их созерцать и снимать на мобильные телефоны. Об этом есть веселый телевизионный документальный фильм, снятый более десяти лет назад: Theme Park Holland ( Pretpark Nederland ). ^{Footnote 8}

И здесь голодный зверь коммерческого массового туризма обнаружил ценность и привлекательность ностальгии. Он переместился на более высокий уровень, чтобы удовлетворить вкусы туристических снобов (которые никогда в этом не признаются). Теперь он предлагает высококлассные ностальгические туры, упаковывая и продавая аутентичный исторический опыт. Сегодня модные газеты предлагают 25-дневные экскурсии по городу с профессиональными гидами и нечетные дневные лекции на борту круизного лайнера по разным местам от Сан-Франциско и Нью-Йорка до Афин и Берлина. Они соблазнительно отображаются в рекламе и готовы к употреблению. Был там, сделал это. Истинного духа истории, исторического опыта нигде нет.«Просто следуй руководству, пожалуйста». Эффект одинаков для посетителей и местных жителей. Для жителей это место больше не их, для посетителей — нигде нет аутентичности. Как сказал Тони Перротте, автор книги Pagan Holiday , живущий на Манхэттене: «Боже, нет ничего более досадного, чем застрять на Пятой авеню между кучей туристов». ^{Footnote 9} Тем не менее, по его словам, анти-туристические настроения прослеживаются, по крайней мере, еще в первом и втором веках нашей эры. D., когда богатые римляне посетили Грецию (где они жаловались на еду), Неаполь (где они жаловались на проводников) и Египет (где они испортили пирамиды и Сфинкса граффити). «Исторически структура туризма такова, что у вас есть обиженные местные жители и богатые, неприятные, невежественные злоумышленники: греки и римляне, британцы и американцы, голландцы и немцы». ^{Footnote 10} Это может указывать на наличие глубокой структуры испытаний и невзгод, которые на протяжении веков одинаково посещались туристами и их местностями.Если так, то это далеко от более рефлексивного мышления, характерного больше для путешественника, чем для туриста. Это может напомнить нам размышления Клода Леви-Стросса в его Tristes Tropiques (впервые опубликовано в 1955 году). Вспоминая свои странствия в качестве исследователя и путешественника, он описывает себя как «археолога космоса, тщетно пытающегося воссоздать утраченный местный колорит с помощью фрагментов и обломков». Это вызывает следующие жалобы: «Я хотел бы прожить дни настоящих путешествий, когда еще можно было увидеть все великолепие зрелища, которое еще не было испорчено, осквернено и испорчено. Другими словами, зрелище, которому удалось остаться нетронутым, нетронутым ходом времени и руинами туризма. Тем не менее, как затем признает Леви-Стросс, этот взгляд на вещи создает ложную бинарную систему, наводящую на размышления о событиях до и после, ложно навязывая взгляд на историю как на вопрос статических образований, сменяющих друг друга, а не как продолжающийся трансформирующий процесс. «Хотя я жалуюсь на то, что могу видеть лишь тень прошлого, я могу быть нечувствителен к реальности, поскольку она обретает форму именно в этот момент.… Через несколько сотен лет… другой путешественник, в таком же отчаянии, как и я, будет оплакивать исчезновение того, что я, возможно, видел, но не видел ». ^{Footnote 11}

В этом ключе, переходя ко второй части моего аргумента, перед нами стоит задача избежать ловушки, описанной здесь Леви-Строссом, и по-новому взглянуть на туризм, поскольку он меняет форму раньше. наши глаза.

Гостиничный бизнес и туризм — сложный, но перспективный рынок — Новости

Туризм — быстроразвивающийся сектор с 1. 4 миллиарда туристов в 2018 году и 1,8 миллиарда в год ожидается в 2030 году, в том числе 150 миллионов китайских туристов в настоящее время и 400 миллионов через десять лет. Европа является ведущим туристическим направлением в мире и принимает чуть более 50% от общего числа туристов в мире, причем такие крупные столицы, как Лондон, Амстердам, Венеция и, конечно же, Париж, пользуются очень высоким спросом.
« Спрос на гостиничный бизнес стабильно растет из года в год по сравнению с годом», — отмечает Лоран Биго, банкир индустрии гостеприимства в отделе недвижимости и гостеприимства подразделения корпоративных и инвестиционных банковских услуг Natixis.« За последние несколько лет в Париже открылось множество роскошных отелей, но рынок недвижимости остается очень напряженным, а предложение растет медленнее, чем спрос, в результате чего заполняемость достигает 100%. Во время таких мероприятий, как Неделя моды. или авиашоу, в Париже или пригородах нет свободных номеров, и это дает возможность для развития Airbnb и других альтернативных услуг по размещению. «

Рынок экспертов

Очевидно, что этот класс активов привлекает множество инвесторов и остается областью, в которой руководят эксперты, поскольку он предлагает высокую доходность, но при этом несет в себе реальные риски.За последние десять лет в этом секторе произошли более значительные изменения, чем в других сферах деятельности, поскольку после того, как традиционные семейные отели уступили место крупным сетям, таким как Accor, Intercontinental и Hilton, такие новички, как B&B, Generator и Mama Shelter, представили новые, более инновационные концепции. . Также стоит отметить, что эти сети на самом деле не владеют своей собственностью, а скорее управляют отелями для крупных инвесторов или компаний, занимающихся недвижимостью, таких как Covivio Hotels, у которой около 6 миллиардов евро гостиничных активов в Европе во Франции, Германии, Великобритании. , Испания и Нидерланды, или венчурный фонд Henderson Park, который купил Méridien Etoile в 2017 году, а совсем недавно — Westin Paris Vendôme. Гостиничный сектор привлекателен, но портфели должны быть прочными, а управление ими требует стальных нервов.

« В отличие от стандартной недвижимости, которая часто бывает очень местной, гостиничные инвестиции обычно привлекают международные компании, которые доверяют свои активы другим международным компаниям, которые управляют бизнесом с использованием стандартизированных процессов от Нью-Йорка до Сиднея. Это действительно всемирный бизнес, требующий и того, и другого. отзывчивость и креативность »отмечает Laurent Bigot .» Natixis организовал кредитование гостиничных активов в Европе на сумму 3 млрд евро в течение четырех лет, что сделало его одним из ведущих европейских банков в области гостиничного финансирования и действительно успешной компанией в этой сфере. »

Волатильность компенсируется хорошей прибыльностью

Ключом к успеху является глубокое понимание сектора и компаний. « При финансировании отеля компания принимает на себя риски как стоимостью собственности, так и корпоративной структурой, которая генерирует доходы и оплачивает расходы. Это сильно отличается от офисного блока, который сдается в аренду крупной компании и обеспечивает стабильный доход от регулярной аренды, поскольку существует операционная структура, на которую могут повлиять сезонные колебания числа туристов или неожиданные события. «

Эти активы имеют более серьезную волатильность денежных потоков, но они также могут похвастаться более высокой прибыльностью, поскольку офисная недвижимость предлагает доходность 3,5% от основных активов, в то время как высококачественные гостиничные активы обеспечивают доходность на 50–100 базисных пунктов выше. Если смотреть не только на цифры, то гостиничный сектор должен постоянно развиваться и улучшаться с точки зрения распределения, клиентского опыта, который становится все более персонализированным, а также типов проживания и предлагаемых услуг, при этом постоянно обеспечивая максимальную эффективность продуктов. возможный.Это интересная задача для Natixis.

Ключевые цифры

Инвестиции в гостиничную недвижимость в Европе: € 23 млрд. , или чуть менее 10% от общего объема недвижимости в Европе.
Число туристов во Франции: 90 миллионов в год и рост до 120 миллионов за шесть лет .

Какие возможности для MICE туризма из Европы?

MICE-туризм может внести значительный вклад в развитие туристического направления.Европа — крупный исходный рынок для MICE. Германия, Великобритания и Франция являются особенно интересными рынками для поставщиков MICE в развивающихся странах. Маломасштабные встречи и поощрительные поездки — наиболее перспективные сегменты. Европейские покупатели MICE хотят получить уникальные впечатления, которые обеспечат им хорошее соотношение цены и качества. Важны хорошее качество, возможности, гибкость и профессионализм.

1. Определение продукта

Международная ассоциация профессиональных организаторов конгрессов (IAPCO) определяет MICE как:

M eetings
I льготы
C ссылки
E Выставки

Основная цель MICE-поездок — бизнес. Как правило, они собирают большие группы для определенной цели. Другие распространенные термины — «индустрия встреч» или «индустрия мероприятий». MICE — это подсегмент деловых поездок, но он также может включать в себя компонент досуга.

Разработка MICE может иметь большие преимущества для целевого направления, например:

стимулирование туристической экономики, особенно в низкий сезон,
Развитие улучшенной туристической инфраструктуры,
увеличивая расходы на туризм, путешественники MICE обычно тратят больше денег, чем туристы, за меньшее время,
превращают MICE-путешественников в туристов.Путешественники MICE могут продлить свое пребывание, могут быть в сопровождении своего партнера или могут вернуться с семьей или друзьями.

Встречи

На собраниях собираются в одном месте группы не менее 10 человек из корпоративных организаций. Это может происходить на индивидуальной основе или в соответствии с установленной схемой. Примеры:

годовых собраний,
заседаний правления,
торговых встреч,
запусков новых продуктов,
презентаций,
тренингов.

Поощрения

Поощрение — это спонсируемые корпорацией поездки для сотрудников, дистрибьюторов или клиентов. В отличие от других типов MICE, стимулы ориентированы на отдых, а не на бизнес. Компании используют их для:

вознаграждение за исполнение,
мотивировать трудовые усилия,
создать лояльность компании.

Конференции

Конференции — это встречи, в которых участвуют сотни или тысячи людей. Эти люди имеют общие интересы, например работу или отрасль, культуру, религию или хобби.Они часто организуются промышленными или торговыми ассоциациями. В других определениях MICE для обозначения подобных встреч может использоваться термин конгрессы или съезды.

Выставок

Выставки — это профессионально организованные мероприятия, на которых демонстрируются товары и услуги. Это рентабельный способ встречи покупателей и продавцов. Большинство выставок проходят ежегодно в одном и том же месте. Обычно они организуются ассоциациями. В других определениях MICE может использоваться термин «события». Однако этот термин может вводить в заблуждение.Мероприятия, связанные с туризмом, часто привлекают больше туристов, чем бизнесменов / профессионалов. Вспомните чемпионат мира, Олимпийские игры или Формулу 1.

Самые многообещающие: встречи и поощрения

Мелкие и средние туристические компании в развивающихся странах обычно имеют ограниченный потенциал. В таком случае нельзя проводить очень большие конференции и выставки. Это делает небольшие встречи и поощрительные поездки для <50 человек наиболее перспективными сегментами MICE. На эти поездки приходится около трети всех MICE-мероприятий для европейских покупателей.Для крупномасштабных MICE вам потребуется достаточно мощностей и / или финансовых средств для инвестирования в MICE-инфраструктуру.

Отдых-туризм или MICE?

Развлекательный туризм и MICE имеют общую инфраструктуру, такую как авиалинии и отели. Однако у них разные характеристики и требования. В таблице 1 сравнивается развлекательный туризм и MICE.

Таблица 1: Сравнение развлекательного туризма и MICE

	Развлекательный туризм	МИСЕ
Аудитория	Потребители	Корпорации и ассоциации
Участники	Путешественники	Путешествующие с деловой целью
Цепочка поставок	Въездные туроператоры Выездные туроператоры Турагентства Персональные консультанты по путешествиям Интернет-порталы и туристические агентства	Деловые поездки / MICE туроператоры Инсентив-туристические дома Профессиональные организаторы конгрессов (ОПК) Компании по организации выставок / мероприятий Корпоративные турагенты Целевые маркетинговые организации (DMO) Конвенционные бюро
Продукты	Жилье Достопримечательности Экскурсии Экскурсии Транспорт Рестораны Покупки	Жилье Конференц-залы Особые места, эл. грамм. спортивные объекты или музеи Технологии Транспорт Кейтеринг Развлечения
Мотиваторы	Пункт назначения Развлечения / самоактуализация	Инфраструктура и мощности Повышение квалификации

Источник: консультанты Gaining Edge, ЮНВТО и Globally Cool

Советы:

Специализируется либо на развлекательном туризме, либо на MICE.
Объедините усилия с другими заинтересованными сторонами в сфере туризма в вашем регионе для лоббирования в местных органах власти. Чтобы специализироваться на MICE, вам нужна их долговременная поддержка. Органы местного самоуправления должны инвестировать в:
- инфраструктура,
- наращивание потенциала,
- маркетинг и брендинг.

Требования к продукции

Требования к продукту — это аспекты продукта MICE, которые европейские покупатели MICE считают особенно важными. В них даются советы о том, как туристические компании в развивающихся странах могут удовлетворить эти требования.

покупателей MICE разные представления о том, что является самым важным во время их пребывания. Однако есть несколько общих факторов, которые они используют при выборе направления и места проведения MICE.

Источник: Опрос ключевых поставщиков American Express Meetings & Events

Расположение

Требования к местоположению различаются в зависимости от покупателя и сегмента MICE. К ним относятся, например:

расстояние и возможность подключения,
изображение назначения,
подлинность,
климат,
безопасность,
вариантов досуга.

Советы:

Вам нужен хороший маркетинг, чтобы создать уникальную идентичность и имидж места назначения. Сосредоточьте свой маркетинг на уникальных особенностях вашего местоположения. Это должно выделять вас среди конкурентов.
Формируйте партнерские отношения с местными DMO, советами по туризму и другими поставщиками MICE. Развивайте совместные маркетинговые мероприятия, например кампании по брендингу направлений.
Изучите предложение продуктов, качество и цену успешных направлений MICE. Используйте то, что вы узнали, для вашего собственного назначения и / или продукта.

Качество

В MICE качество даже важнее, чем в развлекательном туризме. Деловые путешественники обычно имеют более высокие ожидания. Европейские покупатели MICE требуют высокого качества во всех областях, таких как:

высокий уровень обслуживания клиентов,
безопасный и удобный транспорт,
чистое и комфортное жилье,
хорошего питания,
конференц-залов с хорошим доступом в Интернет и Wi-Fi.

Советы:

Чтобы конкурировать в индустрии MICE, вы должны быть профессионалом.Сосредоточьтесь на предоставлении высококачественных услуг:
- обучите персонал гостеприимству,
- работаем с надежными партнерами,
- предлагают дополнительные услуги.

Соотношение цена / качество

Для европейских покупателей MICE соотношение цены и качества важнее цены. Они не обязательно ищут экзотическое или неизвестное направление. Их пункт назначения и / или место проведения должны предлагать уникальные впечатления и творческие программы MICE по разумной цене.

Советы:

Разрабатывайте творческие и уникальные программы поощрений, а также до и после встреч.
Знай своего клиента. Используйте их информацию, чтобы адаптировать свое предложение MICE. Спросите потенциальных клиентов о деталях:
- их компания,
- цель их MICE поездки,
- тип участников,
- их конкретных пожеланий.

Проактивность

европейских покупателей MICE довольно требовательны.Им нужны гибкие пакеты, соответствующие их потребностям и бюджету. Они также ожидают, что поставщики MICE соблюдают установленные сроки и вносят свои идеи. Европейские покупатели MICE работают в очень короткие сроки. Поставщики MICE также должны уметь работать с такими графиками. Среднее время выполнения заказа для европейских покупателей MICE оценивается в 7 недель. Это требует от организаторов MICE большой гибкости.

Советы:

Четко говорите о том, что вы можете предложить, но не предлагайте того, чего вы не можете сделать.
Предоставьте четкую информацию о возможностях вашего маркетинга.
Предлагайте гибкие и доступные пакеты MICE со стандартными и дополнительными компонентами. Предложите, например, различные типы жилья, конференц-залы или мероприятия до и после встреч.

Опытные земледельцы

Европейским покупателям MICE требуются квалифицированные специалисты по наземному обслуживанию, которые знают и понимают рынок MICE. Например:

Destination Management Organizations (DMOs),
Профессиональные организаторы конгрессов (ОПК),
Транспортные операторы.

Они решительно предпочитают поставщиков полного сервиса. Это означает, что они могут передать все земельные участки одной стороне. Эти поставщики могут заключать субподряд на некоторые виды деятельности, но для покупателя это должно быть «единым окном».

Советы:

Убедитесь, что у вас есть надежная и последовательная сеть местных поставщиков.
Подчеркните свой опыт работы с MICE в маркетинге.

2. Какие европейские рынки предлагают возможности для MICE?

Европейские расходы на MICE увеличиваются

Во время экономического кризиса прибыль компаний упала в большинстве европейских стран.Многие компании сокращают расходы на MICE. Но времена изменились к лучшему. По данным American Express, европейские покупатели ожидают увеличения всех видов деятельности, связанных с MICE, в 2016 году. Они ожидают, что общие расходы европейских компаний на MICE увеличатся на 1,8%. Это больше, чем в Центральной и Южной Америке (1,4%), и сопоставимо с Северной Америкой (1,9%).

Рисунок 2: Число прибытий международных туристов в мире

Источник: ЮНВТО и IPK International

Доля MICE в деловых поездках в 2014 г. оценивалась в 54%.Эксперты ITB Berlin ожидают, что эта доля несколько увеличится. Это также связано с тем, что такие технологические решения, как видеоконференцсвязь, делают традиционные командировки ненужными.

Совет:

Будьте конкурентоспособны в своих ценах и повышайте ценность, проявляя творческий подход и гибкость в предложении продуктов.

Пять наиболее интересных исходных рынков

Таблица 2: Рост расходов на международные выездные деловые поездки на наиболее перспективных европейских исходных рынках, 2016 и 2017 гг., В%

	2016	2017
Германия	9.8	9,5
Соединенное Королевство	9,8	8,9
Франция	5,6	6,1
Испания	4,7	7,9
Италия	8. 4	4,4

Источник: Global Business Travel Association

Германия, Великобритания, Франция, Испания и Италия представляют 70% европейского рынка деловых поездок по данным Global Business Travel Association (GBTA). Они также входят в число ведущих европейских рынков для MICE. Согласно прогнозам, в 2016 году они вместе потратят 187 миллиардов евро, что на 6,3% больше, чем в 2015 году. Ожидается, что в 2017 году этот рынок вырастет еще на 6.8% до почти 200 миллиардов евро. Это делает эти страны особенно интересными исходными рынками для ваших MICE-продуктов.

Стоимость участника растет на всех рынках и типах MICE

Таблица 3: Стоимость одного участника (без учета стоимости авиабилетов), в евро

Тип встречи	Европа, Ближний Восток и Африка *	Соединенное Королевство	Германия	Франция	Бенилюкс
Продажи / маркетинг	301	383	301	134	299
Обучение	291	330	251	446	360
Внутреннее совещание команды	285	290	207	223	360
Запуск продукта	358	384	375	89	389
Конференции / Выставки	491	461	368	554	633
Высшее руководство / Заседание совета директоров	385	570	457	134	288
Консультативный совет	288	357	375	163	142
Поощрительные мероприятия / специальные мероприятия	491	485	606	410	424

Источник: Европейский опрос American Express Meeting & Events, август 2015 г.

* EMEA = Европа, Ближний Восток и Африка

MICE-бюджеты

европейских компаний растут.Они осознают важность встреч для общего успеха своего бизнеса. Расходы варьируются в зависимости от страны и типа встречи (Таблица 3). Это означает, что возможности увеличиваются. Ваш наиболее многообещающий целевой рынок зависит от типа MICE-продукта, который вы можете предложить.

Советы:

Выберите две или три европейские страны, на которых вы хотите сосредоточиться. Примите решение, объединив информацию в этом исследовании с вашим собственным опытом работы на вашем потенциальном целевом рынке (ах).
Узнайте, в каких странах есть дешевые (прямые) рейсы до пункта назначения, например, на Skyscanner.Поскольку покупатели MICE предпочитают дешевое соединение, это дает вам конкурентное преимущество в этих странах.

Основные направления MICE находятся в Европе

Европа является предпочтительным регионом для европейских покупателей MICE из-за его близости и возможностей подключения. По данным Международной ассоциации конгрессов и съездов (ICCA), наиболее популярными направлениями являются Германия, Испания и Великобритания. Однако европейские покупатели MICE также организуют MICE в регионах за пределами Европы. Согласно IBTM:

43% также организует MICE в Америке,
35% в Азии,
32% на Ближнем Востоке,
19% в Африке,
9.0% в Тихоокеанском регионе Австралии.

Для получения дополнительной информации см. Каков спрос на туристические услуги в развивающихся странах ?.

3. Какие тенденции открывают возможности для MICE на европейском рынке?

Объедините MICE с технологическими тенденциями

Существует тенденция к «гибридным мероприятиям». Они сочетают в себе традиционное физическое мероприятие с онлайн-участием и онлайн-презентациями. Это полезно для участников с экономическими, географическими, политическими ограничениями, связями или сильными физическими недостатками.

В ближайшие годы мы увидим несколько технологических тенденций, которые очень подходят для индустрии MICE:

QR-коды: они повышают удобство для гостей и организаторов мероприятий за счет быстрой и простой регистрации или регистрации гостей.
Приложения для мероприятий: специальное приложение для участников конференции стало ключевым трендом в MICE. Эти приложения позволяют пользователям загружать презентации, просматривать биографии докладчиков и общаться с другими участниками.
Видеоконференцсвязь: это уже довольно распространено на рынке MICE.Популярные варианты — Citrix GoToMeeting и Click Meeting.
360-градусная запись контента: этот метод позволяет просматривать контент в реальном времени в 2D и 3D. Это позволяет пользователям физически взаимодействовать с моделируемым миром.

Подключение MICE и социальных сетей

событий MICE все чаще связаны с платформами социальных сетей. Это могут быть общие площадки или специальные, созданные специально для мероприятия. Платформы социальных сетей могут помочь покупателям и участникам MICE общаться, взаимодействовать и делиться знаниями.Не только после мероприятия, но также до и во время. Это создает гораздо более широкое влияние события на более длительный период времени. Коммуникационные технологии и социальные сети остаются важными для развития MICE в будущем.

Советы:

Используйте платформы социальных сетей для своих MICE-мероприятий.
Создавайте собственные хэштеги для вашего мероприятия. Цитаты, фотографии и рассказы докладчиков можно публиковать в социальных сетях в режиме реального времени.
Широко доступный высокоскоростной доступ в Интернет чрезвычайно важен.
Будьте в курсе новых и появляющихся технологий, которые могут повысить ценность MICE.

Опыт туризма

Как и в развлекательном туризме, в ближайшие годы опыт становится все более важным в индустрии MICE. MICE-путешественники требуют большей добавленной стоимости от своих MICE-мероприятий. Обогащение опыта и занятия становятся для них более важными, чем функциональность помещений и площадок. Мероприятия, связанные с оздоровлением, являются важной тенденцией на рынке инсентивов.Они также являются популярным дополнением к другим деловым встречам.

Советы:

Предложите множество интересных впечатлений и мероприятий для MICE-путешественников.
Подчеркните этот опыт в своем маркетинге.

Другие нетрадиционные свойства

Конференц-залы переходят от традиционных стилей «зала заседаний» к инновационным подходам. Европейские специалисты по планированию MICE все больше интересуются нетрадиционными площадками как локациями. Например, открытые площадки, спортивные сооружения, музеи или аквариумы.Поскольку нетрадиционные заведения особенно популярны среди поколения Y, эта тенденция, похоже, сохранится.

Совет:

Будьте креативными и новаторскими в предложениях для MICE-площадок. Старайтесь придумывать уникальные, необычные локации.

Объединение поощрений и встреч

Многие европейские корпорации предлагают поощрительные поездки, чтобы мотивировать своих сотрудников, дистрибьюторов или клиентов, потому что. Эти поездки в основном развлекательные, но все чаще включают в себя формальные встречи.Это потому, что проведение собрания может дать льготы по корпоративному налогу. Он также предлагает дополнительную ценность с точки зрения нетворкинга, общения, образования и создания команды. Ожидается, что эта тенденция сохранится в ближайшие годы.

Совет:

Включите дополнительные компоненты для встреч в свои программы поощрения.

Для получения дополнительной информации см. Какие тенденции открывают возможности на европейском туристическом рынке ?.

4. Каким требованиям должен соответствовать ваш MICE-продукт, чтобы его допустили на европейский рынок?

Общие требования к туризму см. В разделе «Каким требованиям должны соответствовать мои услуги для привлечения европейских туристов?». В индустрии MICE устойчивость может быть особенно важной.

Устойчивое развитие

По мнению европейских специалистов в области MICE, политика устойчивого развития демонстрирует доверие и надежность для клиентов. В результате все больше и больше профессионалов MICE добавляют экологичности своим мероприятиям, объектам, а также продуктам и услугам, которые они предоставляют. Многие европейские компании имеют свои собственные принципы корпоративной социальной ответственности (КСО). Они могут даже заявить, что работают только с туристическими компаниями с лейблом устойчивого развития.

Советы:

Интегрируйте экологические аспекты в свой продукт и операции, чтобы продемонстрировать свою заботу. Например:
- экологичный дизайн и архитектура объектов,
- экологичный транспорт,
- поддержка локальных проектов,
- эффективное использование энергии и воды,
- сокращение отходов и эффективное управление отходами.
Используйте вебинары и передовой опыт Промышленного совета Green Meetings, чтобы повысить свою устойчивость.

5. С какой конкуренцией я могу столкнуться на европейском рынке MICE-продуктов?

Стамбул принимал более 2/3 мероприятий MICE Турции. В Китае, Бразилии и Аргентине деятельность MICE больше распространена на несколько городов. Примечательно, что недавние теракты в Турции существенно повлияли на туризм, в том числе на MICE. В марте 2016 года турецкая туристическая индустрия сообщила о снижении количества бронирований примерно на 50% по сравнению с 2015 годом. Это может открыть новые возможности для провайдеров MICE в других странах.

Советы:

Сравните ваш пункт назначения и товары с товарами на конкурирующих рынках.
Ясно рекламируйте возможности MICE вашего направления. Вы также можете присоединиться к национальному или региональному порталу MICE или разработать его. Вот несколько примеров:

6.

По каким каналам вы можете продавать свои MICE-продукты на европейском рынке?

Два основных канала сбыта для поставщиков MICE:

посредников, таких как туроператоры MICE, инсентив-туристические компании и небольшие ОКУ,
прямой подход.

Рисунок 5: Торговая структура MICE-туризм

Ориентация на мелких MICE-посредников

европейских корпораций и ассоциаций обычно не имеют специального отдела для организации MICE. Часто используют профессиональных MICE-посредников. Эти посредники предпочитают работать с одним местным партнером, который выбирает для них пакет MICE. Обычно это DMO или въездной туроператор.

Советы:

DMO и въездные туроператоры в развивающихся странах должны нацеливаться на европейских посредников MICE.
DMO и конгресс-бюро должны присутствовать на европейских торговых мероприятиях MICE. Это повышает осведомленность и создает имидж места назначения MICE.
MICE, такие как поставщики жилья, транспортные операторы и объекты MICE, должны работать с:
- местных DMO, конгресс-бюро и туроператоров по въезду,
- европейских MICE-посредников.
Вы можете искать европейских посредников MICE через торговые ассоциации, мероприятия и базы данных.Вот несколько примеров:
- Business Travel Show — ежегодное торговое мероприятие, посвященное деловым поездкам, февраль, Лондон.
- ibtm world — ежегодная международная выставка встреч и мероприятий, ноябрь, Барселона.
- Европейская федерация ассоциаций профессиональных организаторов конгрессов (EFAPCO) — вы можете искать членов по местонахождению.
- IMEX — ежегодные встречи, мероприятия и инсентив-туристическая торговая выставка, май, Франкфурт.
- Международная ассоциация профессиональных организаторов конгрессов (IAPCO) — y Вы можете искать членов по местонахождению.
- Международная ассоциация конгрессов и съездов (ICCA) — вы можете выполнить поиск в их Справочнике участников. Также они публикуют интересные отчеты и статистику.
- ITB — ежегодное туристическое торговое мероприятие с залом для деловых / MICE-путешествий, март, Берлин.
- Промышленный совет совместных встреч (JMIC) — вы можете просматривать их ассоциации-члены.
- MICE Connect Bedouk — ежегодное торговое мероприятие MICE, февраль, Париж.
- Сообщество профессионалов в сфере инсентив-путешествий (САЙТ) — глобальная сеть профессионалов в области инсентив-путешествий и мотивационных мероприятий.

Непосредственный таргетинг на мелких конечных потребителей

Вы также можете напрямую ориентироваться на конечных клиентов, особенно теперь, когда Интернет делает это проще. Двумя основными конечными потребителями MICE являются:

корпораций,
ассоциаций, таких как торговые ассоциации, общества, религиозные организации или политические партии.

Есть также небольшая группа индивидуальных бизнес-путешественников, которые бронируют собственные модули MICE. По оценкам отраслевых экспертов, корпорации составляют около 65%.В таблице 4 показаны некоторые различия между корпоративными покупателями и покупателями-ассоциациями.

Таблица 4: Основные характеристики корпоративных и ассоциативных покупателей

Корпоративные покупатели	Ассоциация покупателей
Работа для коммерческих организаций	Обычно работают в «некоммерческих» организациях
Небольшой средний размер собрания (менее 100 человек)	Большой средний размер собрания
По сути организовывайте встречи, поощрительные мероприятия и простые творческие мероприятия	Обычно организуют конференции, съезды, выставки и спортивные мероприятия
Короткое время между бронированием и фактической датой MICE-мероприятия	Долгое время между бронированием и фактической датой MICE-мероприятия
Процесс принятия решений простой и быстрый	Процесс принятия решений сложный и длительный
Организация разнообразных мероприятий	Организуйте ограниченное количество мероприятий

Более короткие мероприятия в течение года	Более продолжительные мероприятия в основном весной и осенью

Источник: адаптировано из Сварбрука и Хорнера

Советы:

Ориентация на небольшие корпорации, которые предлагают встречи и поощрения для <50 человек. Их небольшие мероприятия делают их наиболее перспективными для поставщиков MICE в развивающихся странах.
Иметь профессиональный, качественный, ухоженный веб-сайт. Используйте качественные фото и видео. Это недорогой способ представить полную, точную и актуальную информацию о ваших продуктах.
Вы также можете размещать рекламу в журналах MICE, таких как CIM и MICE-Contact.

7. Каковы конечные рыночные цены на продукты MICE?

Разработчики

MICE могут выбирать из множества направлений и типов площадок.Это делает MICE-туризм относительно чувствительной к ценам и конкурентоспособной отраслью. Расходы на длительную MICE-поездку складываются из трех измерений:

Обменный курс между валютами страны происхождения и страны назначения.
Затраты на транспорт в страну назначения и обратно.
Стоимость товаров и услуг, которые путешественник потребляет в стране назначения.

Средние расходы на участника значительно различаются в зависимости от страны и типа MICE. Подробнее об этом можно прочитать в Таблице 3.

Ознакомьтесь с нашим заявлением об отказе от ответственности в отношении рыночной информации.

Исследование показывает многообещающие перспективы для международных поездок в 2020 году

В новом исследовании Ассоциации туроператоров США (USTOA) были проанализированы основные мотивы и будущие намерения, которые влияют на поведение путешественников.

Наряду с маркетинговым агентством MMGY Global, ориентированным на путешествия, USTOA провело исследование American International Traveler Survey на 2020 год, которое показало, что перспективы на этот год являются многообещающими.

Сейчас в тренде

американских путешественников, направляющихся в зарубежные страны, намерены взять в среднем 2,2 отпуска за границу в следующие 12 месяцев, и 37 процентов хотят путешествовать больше в этом году, чем в 2019 году.

2026 состоятельных американских путешественников с годовым семейным доходом более 100 000 долларов. опрошенные были выбраны из-за их коллективного чувства, что места, которые они посещают, многое говорят о том, кто они такие как люди.

«Результаты очень обнадеживают как для наших членов, так и для индустрии туризма в целом», — сказал в своем заявлении генеральный директор USTOA Терри Дейл. «Американские путешественники не только не сбавляют скорость, но и культурное любопытство и исследования побуждают их путешествовать глубже и ближе знакомиться с местами, которые они посещают».

В ходе исследования выяснилось, что 92 процента респондентов выбирают место для знакомства с различными культурами, а еще 89 процентов посещают места, чтобы найти новое приключение.

Около 83 процентов опрошенных путешественников хотят попробовать новую кухню во время отпуска, а 87 процентов респондентов заявили, что предпочитают сосредоточиться на воспоминаниях, а не на приобретении большего количества вещей.

Другие результаты опроса: 69 процентов обеспеченных миллениалов предпочитают групповые туры, 59 процентов использовали турагента для бронирования международного отпуска и 41 процент заявили, что они избегают посещения популярных направлений в пользу отдыха в необычных местах.